Escribir una efectiva carta de queja

Escribir una efectiva carta de queja

Escribir una efectiva carta de queja : Multi-millones de consejos para hacer su vida mas facil.

Hay siempre vendra un tiempo cuando usted necesita para defender sus derechos como consumidor o cliente. Cuando, al llegar a casa, se encontro con el queso que usted ha comprado los moldes y es, obviamente, podrido, usted tiene el derecho a quejarse, devolver el producto y ser reembolsados o reemplazar el articulo con una buena. Bueno, espero que cuando la experiencia de malas compras, ningun daño que se ha incurrido para la vida o la propiedad. Como es, cuando el daño ha sido hecho, su queja no solo debe ser dirigida al comerciante o proveedor de servicios, sino a la adecuada tribunales, asi por lo que puede ser indemnizado por los daños y perjuicios. En cualquier caso, el primer paso que debe hacer es escribir una efectiva carta de queja a la persona interesada o entidad para garantizar que usted reciba un trato justo. Aqui hay algunos consejos sobre como redactar una carta de queja que puede sacudir a los destinatarios de su asiento y darle la debida atencion:

• se Refieren a la compra y los detalles de la transaccion en particular los recibos. Recuerdo el nombre, la posicion y el aspecto de los empleados con los cuales usted transaccion.
• asegurese de que no hay motivo de queja. Ahora antes de redactar esta carta, a ver que hay una razon valida para su queja. Aunque el cliente siempre tiene la razon, no el abuso de este derecho. Escribir una carta de queja porque tiene algo de que quejarse, y no porque lo que desea es hacerse valer y demostrar su valor como cliente. A veces, las personas que a menudo se quejan de cualquier cosa se les da la espalda. Perenne quejarse de cosas triviales, hara que los comerciantes 'inmunes' a su apelacion y no escuchar mas.
• Hacer es directa y sencilla a la carta. no se anda por las ramas, incluyendo detalles que no son realmente conectado con el tema en cuestion. Por ejemplo, si usted se esta quejando de un vicio de planos de hierro que compro en una tienda de departamentos, centran su queja sobre el producto en si mismo y evitar mencionar otras cosas como la disposicion de los estantes, la arrogancia de los clientes en la cola y asi sucesivamente. Sin embargo, usted debe dar la suficiente informacion sobre el problema para hacer su queja digno de atencion.
• Incluir fotocopias de los recibos y demas documentos de la transaccion. Su carta debe estar respaldada por los documentos o comprobantes de compra y pagos que de lo contrario podria terminar en los montones de la desatendido quejas.
• Estado lo que quieres de el vendedor. ¿usted quiere que su dinero de vuelta, o prefieres un reemplazo? Hacer solicitudes especificas. Si usted quiere hablar con la gestion de estado en la carta y pedir una cita. Sin embargo, usted debe entender que incluso si usted es un cliente de pago, hay otros como usted que puede ser la busqueda de remedios para sus respectivas denuncias. Por lo tanto, usted debe ser paciente ya que esperar por la respuesta.
• Direccion de su carta a la autoridad competente. no dirija su carta a el vendedor que asistieron a usted como el no esta en la posicion de decidir sobre su caso. Escribir la gestion, el supervisor o el propietario de la tienda.
• el Tratamiento de la carta con profesionalidad. Incluso si conoces personalmente a la persona que usted esta escribiendo, hacer su carta de queja de negocios sonido y formal.
• ¿de sonido cordial y discreto. Tratar de llegar a un compromiso y no jugar a la 'dificil' por la imposicion de sus condiciones irracionales.

Cuando se han declarado todos los puntos importantes en su carta de queja a la conclusion de que el mensaje expresando su gratitud. Proporcionar su direccion y numeros de contacto para que puedan ponerse en contacto con usted en cualquier momento con respecto a su queja.