Cómo Disputar los Cargos De Pep Boys

Como Disputar los Cargos De Pep Boys

El Better Business Bureau, un consumidor de calificacion de la organizacion conocida como BBB, ha asignado Pep Boys Una de fiabilidad. Pep Boys ha sido un BBB acreditado negocio desde 1992. De la 1,153 quejas presentadas en contra de la compañia desde 2008, la mayoria han sido para el cliente de problemas con el servicio, reparaciones y otros servicios. Facturacion, devoluciones, los intercambios y la garantia de los problemas que han contabilizado 75 quejas. Si usted ha sido injustamente acusado de servicios por parte de Pep Boys, o que tienen otros problemas de facturacion, usted debe primero intentar resolver el problema con el gerente de la tienda.

La Oficina de un Negocio Mejor, un consumidor de calificacion de la organizacion conocida como BBB, ha asignado Pep Boys Una de fiabilidad. Pep Boys ha sido un BBB acreditado negocio desde 1992. De la 1,153 quejas presentadas en contra de la compañia desde 2008, la mayoria han sido para el cliente de problemas con el servicio, reparaciones y otros servicios. Facturacion, devoluciones, los intercambios y la garantia de los problemas que han contabilizado 75 quejas. Si usted ha sido injustamente acusado de servicios por parte de Pep Boys, o que tienen otros problemas de facturacion, usted debe primero intentar resolver el problema con el gerente de la tienda.

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  Guardar todos sus recibos. Usted solo puede recibir un reembolso si usted puede mostrar prueba de servicio.
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  Tomar notas. Anote todo lo que un tecnico de servicio de Pep Boys le dice que incluye que piezas le dice que su auto necesita, cuanto tiempo de las reparaciones deben tomar y cuando las piezas se espera que venga.
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  Hablar con el gerente. Un cajero no tiene la autoridad para darle un reembolso si usted esta cargos en disputa. Asegurese de tener sus recibos y notas cuando se habla con el administrador.
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  pongase en Contacto con la sede de la empresa. A veces incluso un director no tiene la autoridad para emitir un reembolso, especialmente si su queja es un el-dice el/ella dice cuestion. Por ejemplo, si un tecnico afirma que su coche es fijo, pero creo que la ejecucion de la misma, o peor, que cuando se la trajeron, gerente de probabilidades de errar en el lado de su empleado.
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  presentar una queja con el BBB. Una vez que el BBB recibe la queja, se pondra en contacto con Pep Boys. El BBB dara Pep Boys de 30 dias para responder. Si la tienda no resuelve el problema, pueden recibir una permanente queja en su archivo para los consumidores a ver. Cuando se resuelva el caso, la queja es eliminado.
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  Ir a la corte de reclamos pequeños. Si la controversia no se ha resuelto por un pesebre, de la sede o de la BBB, usted tiene el derecho a llevar su caso a la corte de reclamos pequeños. Las tasas de presentacion puede costar de $30 a $50. Despues de perder dias de trabajo y otros costos de la presentacion de una reclamacion, se puede terminar costandole mucho mas que eso. Incluso si usted gana su caso en la corte de reclamos pequeños, es su responsabilidad para cobrar el dinero.

Consejos & Advertencias

• Comprar una garantia para determinados servicios, garantias del producto de reemplazo o la reparacion, despues de la garantia del fabricante de que acabe. Pep Boys ofrece a los 6 meses y 12 meses de garantia extendida.
• Cuando disputando un proyecto de ley, Bankrate.com sugerimos ser firme y agresivo en lugar de combativo.
• no ir a la tienda durante un tiempo muy ocupado del dia. El gerente es menos probable que se toman el tiempo para escuchar su lado de la historia y por que se merece un reembolso.
• Digale al gerente de la tienda que usted va a presentar una queja con el BBB o su estado de la oficina del fiscal general si la disputa no se resuelve de manera justa y en forma oportuna.