Maison

Cómo llevar a cabo una Auditoría de Marca

1/1/2016

44343

Una auditoría de marca es una forma integral de ver cómo su propuesta de valor & razones a los clientes a comprar sus productos & vinculadas a la gestión de la marca y estrategia de marketing. Una auditoría evalúa cómo sus marcas son percibidas dentro y fuera de la empresa a través de preguntas de las partes interesadas, tanto a clientes, proveedores, empleados y la gerencia, y al analizar el crecimiento de las ventas, penetración en el mercado y otras métricas financieras. Una auditoría de marca se compone de cuatro pasos generales.

Una auditoría de marca es una forma integral de ver cómo su propuesta de valor & razones a los clientes a comprar sus productos & vinculadas a la gestión de la marca y estrategia de marketing. Una auditoría evalúa cómo sus marcas son percibidas dentro y fuera de la empresa a través de preguntas de las partes interesadas, tanto a clientes, proveedores, empleados y la gerencia, y al analizar el crecimiento de las ventas, penetración en el mercado y otras métricas financieras. Una auditoría de marca se compone de cuatro pasos generales.

Seleccione los elementos que va a medir y comparar en posteriores auditorías. Estos incluyen la claridad de la propuesta de valor, reconocimiento de marca, la eficacia de la estrategia de fijación de precios y la lealtad a la marca.
Compilar una lista de preguntas para hacerle a los interesados internos y externos. Estos deben cubrir áreas clave, tales como operativos fortalezas y debilidades, el entorno competitivo y el cliente y el proveedor perspectivas. Las respuestas podrían ser en forma de descriptivos de forma libre respuestas, sí/no o de acuerdo/en desacuerdo respuestas, multi-punto de escalas (por ejemplo, mala, regular, buena y excelente & y de notas o puntajes, por ejemplo, de 1 a 10 o de la a a la F.
Recopilar los datos. Asigne a alguien internamente o contratar a un consultor externo para coordinar la recopilación y análisis de datos. Suplemento cara a cara, entrevistas con entrevistas telefónicas, cuestionarios y encuestas en línea. Asegúrese de que su tamaño de la muestra y la composición representa a su comunidad de partes interesadas (por ejemplo, si usted tiene clientes en todo el mundo, no de la encuesta sólo a sus clientes en los estados UNIDOS. Pida a sus proveedores y partners de canal de distribución para sus percepciones de marcas de la competencia y las estrategias de marketing. Evaluar si su marca de la propuesta de valor es todavía relevante y sigue ofreciendo una ventaja competitiva. Garantizar que los mensajes de varias marcas no confundir a sus clientes. Evaluar el retorno de sus inversiones en marketing. Por ejemplo, si uno de tus marcas no está funcionando bien a pesar de un aumento en el presupuesto de marketing, buscar problemas en el control de calidad o incluso el cambio de las preferencias de los clientes y reasignar los dólares de la comercialización de otras marcas donde se podría hacer una diferencia.
Analizar los resultados. Datos financieros, las respuestas a las preguntas de opción múltiple y las puntuaciones son por lo general en un proceso de formato de forma libre temáticas respuestas, buscar y cómputo de palabras y frases comunes. Este análisis se determina la brecha entre su actual posicionamiento de la marca y donde sea necesario para cumplir con sus objetivos estratégicos. Ajustar las estrategias de marketing en consecuencia. Por ejemplo, si tu marca no es bien reconocido entre los jóvenes, aumentar la publicidad de su presencia en Internet y en las redes sociales para conectar con la población más joven.

Como llevar a cabo una Auditoria de Marca

Una auditoria de marca es una forma integral de ver como su propuesta de valor & razones a los clientes a comprar sus productos & vinculadas a la gestion de la marca y estrategia de marketing. Una auditoria evalua como sus marcas son percibidas dentro y fuera de la empresa a traves de preguntas de las partes interesadas, tanto a clientes, proveedores, empleados y la gerencia, y al analizar el crecimiento de las ventas, penetracion en el mercado y otras metricas financieras. Una auditoria de marca se compone de cuatro pasos generales.

Una auditoria de marca es una forma integral de ver como su propuesta de valor & razones a los clientes a comprar sus productos & vinculadas a la gestion de la marca y estrategia de marketing. Una auditoria evalua como sus marcas son percibidas dentro y fuera de la empresa a traves de preguntas de las partes interesadas, tanto a clientes, proveedores, empleados y la gerencia, y al analizar el crecimiento de las ventas, penetracion en el mercado y otras metricas financieras. Una auditoria de marca se compone de cuatro pasos generales.

Seleccione los elementos que va a medir y comparar en posteriores auditorias. Estos incluyen la claridad de la propuesta de valor, reconocimiento de marca, la eficacia de la estrategia de fijacion de precios y la lealtad a la marca.
Compilar una lista de preguntas para hacerle a los interesados internos y externos. Estos deben cubrir areas clave, tales como operativos fortalezas y debilidades, el entorno competitivo y el cliente y el proveedor perspectivas. Las respuestas podrian ser en forma de descriptivos de forma libre respuestas, si/no o de acuerdo/en desacuerdo respuestas, multi-punto de escalas (por ejemplo, mala, regular, buena y excelente & y de notas o puntajes, por ejemplo, de 1 a 10 o de la a a la F.
Recopilar los datos. Asigne a alguien internamente o contratar a un consultor externo para coordinar la recopilacion y analisis de datos. Suplemento cara a cara, entrevistas con entrevistas telefonicas, cuestionarios y encuestas en linea. Asegurese de que su tamaño de la muestra y la composicion representa a su comunidad de partes interesadas (por ejemplo, si usted tiene clientes en todo el mundo, no de la encuesta solo a sus clientes en los estados UNIDOS. Pida a sus proveedores y partners de canal de distribucion para sus percepciones de marcas de la competencia y las estrategias de marketing. Evaluar si su marca de la propuesta de valor es todavia relevante y sigue ofreciendo una ventaja competitiva. Garantizar que los mensajes de varias marcas no confundir a sus clientes. Evaluar el retorno de sus inversiones en marketing. Por ejemplo, si uno de tus marcas no esta funcionando bien a pesar de un aumento en el presupuesto de marketing, buscar problemas en el control de calidad o incluso el cambio de las preferencias de los clientes y reasignar los dolares de la comercializacion de otras marcas donde se podria hacer una diferencia.
Analizar los resultados. Datos financieros, las respuestas a las preguntas de opcion multiple y las puntuaciones son por lo general en un proceso de formato de forma libre tematicas respuestas, buscar y computo de palabras y frases comunes. Este analisis se determina la brecha entre su actual posicionamiento de la marca y donde sea necesario para cumplir con sus objetivos estrategicos. Ajustar las estrategias de marketing en consecuencia. Por ejemplo, si tu marca no es bien reconocido entre los jovenes, aumentar la publicidad de su presencia en Internet y en las redes sociales para conectar con la poblacion mas joven.