Obtener un buen servicio al cliente

Obtener un buen servicio al cliente


representantes de servicio al Cliente

Todo el mundo le gusta recibir un buen servicio al cliente. & nbsp Y que probablemente todos podemos recordar momentos que hemos recibido de servicio al cliente que fue extraordinario. & nbsp Aquí hay algunos consejos para aumentar tus probabilidades de conseguir el servicio de atención al cliente que supera ordinario:


  1. establece el tono de. & nbsp Tu actitud marca la pauta de la calidad de servicio al cliente que va a recibir. & nbsp Cuando se saludó con un gruñido (o peor) de un adolescente hosco manning el contador, ¿cómo responde usted? Sí, el niño necesita aprender un poco de respeto, pero las probabilidades de que usted puede ser capaz de impartir la lección de conferencias de él? & nbsp Nil. & nbsp Como cualquier padre sabe, la mejor enseñanza se produce por ejemplo. & nbsp Siempre tratar a los demás como te gustaría ser tratado, especialmente cuando no están siendo bien tratados. & nbsp
  2. Ser claro acerca de sus expectativas. & nbsp nadie puede leer su mente. Usted necesidad de comunicar lo que necesita y cuando lo que la persona que preste los servicios que usted puede ofrecer. & nbsp Si esto significa que usted necesita una comida rápida en el tiempo para el coche del aeropuerto o de la tarjeta de stock entrega en una fecha determinada, la persona que proporciona el servicio necesita tener una clara comprensión de sus expectativas. & nbsp, a Veces, un cliente puede estar tan absortos en un proyecto que él se olvida de los demás no tienen el mismo conocimiento de trabajo del proyecto que hace comunicar sus expectativas de una manera clara y concisa desde el principio. & nbsp;

  3. no tome errores personalmente. & nbsp Errores suceden. & nbsp Usted va a pedir su arroz frito sin tomates o su pizza extra crujiente, y el servidor se hace un lío a su fin. & nbsp no se preocupe por las cosas pequeñas. & nbsp Incluso si un camarero derrames de café caliente en su nuevo traje de Armani, no es porque no le gusta el traje......es porque él se haya disparado. & nbsp Desagradable cosas no ocurren porque el servidor no te respeta o no se escucha o tiene otras malas cualidades........pero porque todos estamos encorvarse hacia Belén, una húmeda la masa de la pizza en un momento. & nbsp;

  4. Hablar si algo va mal. & nbsp Si las cosas no van como se esperaba, deje que la persona sepa. & nbsp a Veces la gente espera demasiado tiempo para abordar un problema de manera que en el momento en que finalmente dijera algo, que han construido un grado de enojo que es inapropiado para el delito. & nbsp Eso es cuando usted va a terminar pareciendo como un tirón de una queja que (en un momento en el tiempo, de todos modos) era legítimo.
  5. Se necesitan dos para el tango. & nbsp Un servidor puede tratar de empujar sus botones no le deja. Ir a través de este jefe, no tratar de meterlo en problemas, pero para conseguir lo que quieres. & nbsp en Algún lugar dentro de la organización, es una persona que reconoce la importancia de la calidad de servicio al cliente y que será capaz de satisfacer sus necesidades de localizar y expresar sus preocupaciones a él en un sensatos de la moda. & nbsp Este curso de acción, es preferible llegar a un meando partido con un empleado descontento que incluso podría disfrutar de desagradar.

  6. Nunca perder el control de su temperamento o su paciencia. & nbsp nadie le gusta dar un buen servicio a alguien que es condescendiente, grosero, impaciente o simplemente francamente decir. & nbsp Incluso si este tipo de comportamiento le ayuda a conseguir su camino en el momento, se trabaja en contra de usted en el largo plazo.
  7. el Tratamiento de su servidor como a un igual. & nbsp mirarlo a los ojos. & nbsp Hablar a él, no a él. & nbsp Si usted está en una llamada de teléfono celular, finalizar la llamada antes de que la espera de recibir la ayuda. & nbsp de la Mano de su dinero para el servidor, en lugar de colocarlo en el mostrador. & nbsp Preguntar el nombre de su servidor-ha!-y recuerde. & nbsp Uso de palabras como 'por favor' y 'gracias'. & nbsp Ser sincera, amable y educado. & nbsp Tratar su servidor como te gustaría ser tratado si usted conservó su posición y usted será sorprendido por el tipo de servicio que usted recibe.
  8. el Tratamiento de otros clientes como iguales. & nbsp no cortar en línea. & nbsp Esperar su turno pacientemente. & nbsp no dar su opinión a menos que se le pide. & nbsp Recordar que molesta a los clientes a ser el servidor del problema, también, así que haz tu mejor esfuerzo para mantener relaciones amistosas con todos en la vecindad inmediata, incluso si el servicio es lento, la sala de espera es de 90 grados, y lo que realmente tiene que ir al baño. & nbsp C est la vie. & nbsp
  9. Punta y punta menudo. & nbsp Si alguna vez has trabajado en un empleo de servicio, usted sabe cuánto de inflexión importante. & nbsp Pero si no, tome mi palabra para ella. & nbsp empleos de servicio al Cliente no son fáciles, ni ellos tienden a ser todo lo que lucrativo. & nbsp tratando a las personas con respeto y dignidad, ya estás un paso por delante. & nbsp Si usted ha estado inclinando el maitre d' regularmente, la mesa por la ventana es el tuyo.

Buenas maneras de conseguir no sólo un buen servicio al cliente, pero muchas de las otras cosas que se tenía en esta vida. & nbsp recibir un buen servicio al cliente, debe aplicar su inteligencia emocional en el mercado. & nbsp Hacerlo y vas a recibir un servicio de calidad casi todo el tiempo.









Obtener un buen servicio al cliente


Obtener un buen servicio al cliente : Multi-millones de consejos para hacer su vida mas facil.


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Todo el mundo le gusta recibir un buen servicio al cliente. & nbsp Y que probablemente todos podemos recordar momentos que hemos recibido de servicio al cliente que fue extraordinario. & nbsp Aqui hay algunos consejos para aumentar tus probabilidades de conseguir el servicio de atencion al cliente que supera ordinario:


  1. establece el tono de. & nbsp Tu actitud marca la pauta de la calidad de servicio al cliente que va a recibir. & nbsp Cuando se saludo con un gruñido (o peor) de un adolescente hosco manning el contador, ¿como responde usted? Si, el niño necesita aprender un poco de respeto, pero las probabilidades de que usted puede ser capaz de impartir la leccion de conferencias de el? & nbsp Nil. & nbsp Como cualquier padre sabe, la mejor enseñanza se produce por ejemplo. & nbsp Siempre tratar a los demas como te gustaria ser tratado, especialmente cuando no estan siendo bien tratados. & nbsp
  2. Ser claro acerca de sus expectativas. & nbsp nadie puede leer su mente. Usted necesidad de comunicar lo que necesita y cuando lo que la persona que preste los servicios que usted puede ofrecer. & nbsp Si esto significa que usted necesita una comida rapida en el tiempo para el coche del aeropuerto o de la tarjeta de stock entrega en una fecha determinada, la persona que proporciona el servicio necesita tener una clara comprension de sus expectativas. & nbsp, a Veces, un cliente puede estar tan absortos en un proyecto que el se olvida de los demas no tienen el mismo conocimiento de trabajo del proyecto que hace comunicar sus expectativas de una manera clara y concisa desde el principio. & nbsp;

  3. no tome errores personalmente. & nbsp Errores suceden. & nbsp Usted va a pedir su arroz frito sin tomates o su pizza extra crujiente, y el servidor se hace un lio a su fin. & nbsp no se preocupe por las cosas pequeñas. & nbsp Incluso si un camarero derrames de cafe caliente en su nuevo traje de Armani, no es porque no le gusta el traje......es porque el se haya disparado. & nbsp Desagradable cosas no ocurren porque el servidor no te respeta o no se escucha o tiene otras malas cualidades........pero porque todos estamos encorvarse hacia Belen, una humeda la masa de la pizza en un momento. & nbsp;

  4. Hablar si algo va mal. & nbsp Si las cosas no van como se esperaba, deje que la persona sepa. & nbsp a Veces la gente espera demasiado tiempo para abordar un problema de manera que en el momento en que finalmente dijera algo, que han construido un grado de enojo que es inapropiado para el delito. & nbsp Eso es cuando usted va a terminar pareciendo como un tiron de una queja que (en un momento en el tiempo, de todos modos) era legitimo.
  5. Se necesitan dos para el tango. & nbsp Un servidor puede tratar de empujar sus botones no le deja. Ir a traves de este jefe, no tratar de meterlo en problemas, pero para conseguir lo que quieres. & nbsp en Algun lugar dentro de la organizacion, es una persona que reconoce la importancia de la calidad de servicio al cliente y que sera capaz de satisfacer sus necesidades de localizar y expresar sus preocupaciones a el en un sensatos de la moda. & nbsp Este curso de accion, es preferible llegar a un meando partido con un empleado descontento que incluso podria disfrutar de desagradar.

  6. Nunca perder el control de su temperamento o su paciencia. & nbsp nadie le gusta dar un buen servicio a alguien que es condescendiente, grosero, impaciente o simplemente francamente decir. & nbsp Incluso si este tipo de comportamiento le ayuda a conseguir su camino en el momento, se trabaja en contra de usted en el largo plazo.
  7. el Tratamiento de su servidor como a un igual. & nbsp mirarlo a los ojos. & nbsp Hablar a el, no a el. & nbsp Si usted esta en una llamada de telefono celular, finalizar la llamada antes de que la espera de recibir la ayuda. & nbsp de la Mano de su dinero para el servidor, en lugar de colocarlo en el mostrador. & nbsp Preguntar el nombre de su servidor-ha!-y recuerde. & nbsp Uso de palabras como 'por favor' y 'gracias'. & nbsp Ser sincera, amable y educado. & nbsp Tratar su servidor como te gustaria ser tratado si usted conservo su posicion y usted sera sorprendido por el tipo de servicio que usted recibe.
  8. el Tratamiento de otros clientes como iguales. & nbsp no cortar en linea. & nbsp Esperar su turno pacientemente. & nbsp no dar su opinion a menos que se le pide. & nbsp Recordar que molesta a los clientes a ser el servidor del problema, tambien, asi que haz tu mejor esfuerzo para mantener relaciones amistosas con todos en la vecindad inmediata, incluso si el servicio es lento, la sala de espera es de 90 grados, y lo que realmente tiene que ir al baño. & nbsp C est la vie. & nbsp
  9. Punta y punta menudo. & nbsp Si alguna vez has trabajado en un empleo de servicio, usted sabe cuanto de inflexion importante. & nbsp Pero si no, tome mi palabra para ella. & nbsp empleos de servicio al Cliente no son faciles, ni ellos tienden a ser todo lo que lucrativo. & nbsp tratando a las personas con respeto y dignidad, ya estas un paso por delante. & nbsp Si usted ha estado inclinando el maitre d' regularmente, la mesa por la ventana es el tuyo.

Buenas maneras de conseguir no solo un buen servicio al cliente, pero muchas de las otras cosas que se tenia en esta vida. & nbsp recibir un buen servicio al cliente, debe aplicar su inteligencia emocional en el mercado. & nbsp Hacerlo y vas a recibir un servicio de calidad casi todo el tiempo.


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