Cómo Iniciar una Llamada Centro de Negocios

Si usted está planeando iniciar un centro de llamadas, usted puede dejar de lado la vieja recomendación de que la ubicación lo es todo. Debido a que su único contacto con los clientes-o la mayoría de ellos de todos modos, nunca le visite en persona, espacio adecuado es más importante que el lugar. La infraestructura y los requisitos de almacenamiento de datos, también son importantes consideraciones. Además, debido a que el ambiente de trabajo puede llegar a ser bastante ruidoso, el diseño físico, no sólo debe ser cómodo para sus empleados, sino que también debería reducir el ruido.


Cómo Iniciar una Llamada Centro de Negocios
Si usted está planeando iniciar un centro de llamadas, usted puede dejar de lado la vieja recomendación de que la ubicación lo es todo. Debido a que su único contacto con los clientes-o la mayoría de ellos de todos modos, nunca le visite en persona, espacio adecuado es más importante que el lugar. La infraestructura y los requisitos de almacenamiento de datos, también son importantes consideraciones. Además, debido a que el ambiente de trabajo puede llegar a ser bastante ruidoso, el diseño físico, no sólo debe ser cómodo para sus empleados, sino que también debería reducir el ruido.
los metros Cuadrados de los Requisitos
  • Respuesta de Diseño Corp & que se especializa en call center de diseño & describe los requisitos de espacio en términos de 'pies cuadrados por puesto,' recomendando que permiten 125 a 150 metros cuadrados por plaza. 'Este cuadrados del número se aplica a todas las áreas comunes de las necesidades, no sólo de la cúbica,' la Respuesta de notas de Diseño. Como para la cabina de espacio, se cita a un centro de llamadas donde cada representante de servicio al cliente fue siempre un cubículo de 33 metros cuadrados. La combinación de esos enfoques, si va a empezar con 10 teléfonos, usted necesitará alrededor de 330 metros cuadrados de espacio para cubículos y un adicional de 920 de 1.170 metros cuadrados para una sala de reuniones, baños y almacenamiento de datos.
Determinar las necesidades de Infraestructura
  • Trabajar con una empresa de telecomunicaciones consultor para determinar las necesidades de infraestructura. El cableado interno, el sistema de teléfono y requisitos de ancho de banda están entre las consideraciones más importantes. Por ejemplo, decidir si el estándar de conmutación de circuitos tradicional en las líneas telefónicas o Voz Sobre Protocolo de Internet es la mejor opción. Si usted elige VoIP, comprobar para ver si un sitio potencial ya está configurado para la red de fibra óptica de servicio y si usted puede construir los costos de las modificaciones que sean necesarias en el pago de arrendamiento o si usted necesita para pagar estos costos por adelantado. El ancho de banda se refiere a la tasa de transmisión de datos, que a su vez determina la velocidad y la eficiencia de sus conexiones a Internet.
Optimizar el Ambiente de Almacenamiento de Datos
  • Para garantizar el tiempo de funcionamiento y la fiabilidad del sistema, instalar equipos de datos en una habitación cerrada dotadas de sistema de aire acondicionado y la monitorización de la humedad de los equipos. Avtech Software, Inc., una empresa que se especializa en el centro de datos de temperatura y controles ambientales, se recomienda una temperatura ambiente de entre 68 grados y 75 grados Fahrenheit, y una humedad relativa entre el 45% y el 55 por ciento.
de la Compra de Software y Equipos
  • En su libro 'Comdex Centro de llamadas Curso de Formación Kit' de autor y empresario Vikas Gupta recomienda que todos los nuevos centros de atención a empezar con cinco tecnologías básicas. Estos incluyen una conexión a Internet, un distribuidor automático de llamadas, respuesta interactiva de voz del sistema, integración de telefonía informática y de contacto del cliente herramientas. Si su atención se centra en las llamadas salientes, usted también tendrá la marcación predictiva de software. Cada agente también será necesario un ordenador y un auricular. Los precios para el software y equipos varían considerablemente, por lo que la comparación de la tienda y obtener al menos tres cotizaciones antes de tomar una decisión de compra.
Minimizar el Ruido
  • señal de los teléfonos, de las conversaciones en curso y el funcionamiento de equipos que contribuyen a una ruidoso ambiente de trabajo. Esto hace que el piso de la planificación, el diseño y la estación de trabajo de diseño para reducir el ruido de vital importancia. Opciones para lograr esto incluyen el espaciado de las estaciones de trabajo lugar de agrupación de agentes juntos, añadiendo barrera del sonido paneles entre estaciones de trabajo, la construcción de uno o dos oficinas privadas a utilizar para las reuniones y las llamadas que requieren de privacidad y de vivienda de impresoras y fotocopiadoras de distancia de las estaciones de trabajo. Las plantas y suave, de amortiguación de ruido de muebles tales como persianas, alfombras, cojines y sillas acolchadas puede reducir el ruido aún más.








Como Iniciar una Llamada Centro de Negocios


Si usted esta planeando iniciar un centro de llamadas, usted puede dejar de lado la vieja recomendacion de que la ubicacion lo es todo. Debido a que su unico contacto con los clientes-o la mayoria de ellos de todos modos, nunca le visite en persona, espacio adecuado es mas importante que el lugar. La infraestructura y los requisitos de almacenamiento de datos, tambien son importantes consideraciones. Ademas, debido a que el ambiente de trabajo puede llegar a ser bastante ruidoso, el diseño fisico, no solo debe ser comodo para sus empleados, sino que tambien deberia reducir el ruido.


Como Iniciar una Llamada Centro de Negocios
Si usted esta planeando iniciar un centro de llamadas, usted puede dejar de lado la vieja recomendacion de que la ubicacion lo es todo. Debido a que su unico contacto con los clientes-o la mayoria de ellos de todos modos, nunca le visite en persona, espacio adecuado es mas importante que el lugar. La infraestructura y los requisitos de almacenamiento de datos, tambien son importantes consideraciones. Ademas, debido a que el ambiente de trabajo puede llegar a ser bastante ruidoso, el diseño fisico, no solo debe ser comodo para sus empleados, sino que tambien deberia reducir el ruido.
los metros Cuadrados de los Requisitos
  • Respuesta de Diseño Corp & que se especializa en call center de diseño & describe los requisitos de espacio en terminos de 'pies cuadrados por puesto,' recomendando que permiten 125 a 150 metros cuadrados por plaza. 'Este cuadrados del numero se aplica a todas las areas comunes de las necesidades, no solo de la cubica,' la Respuesta de notas de Diseño. Como para la cabina de espacio, se cita a un centro de llamadas donde cada representante de servicio al cliente fue siempre un cubiculo de 33 metros cuadrados. La combinacion de esos enfoques, si va a empezar con 10 telefonos, usted necesitara alrededor de 330 metros cuadrados de espacio para cubiculos y un adicional de 920 de 1.170 metros cuadrados para una sala de reuniones, baños y almacenamiento de datos.
Determinar las necesidades de Infraestructura
  • Trabajar con una empresa de telecomunicaciones consultor para determinar las necesidades de infraestructura. El cableado interno, el sistema de telefono y requisitos de ancho de banda estan entre las consideraciones mas importantes. Por ejemplo, decidir si el estandar de conmutacion de circuitos tradicional en las lineas telefonicas o Voz Sobre Protocolo de Internet es la mejor opcion. Si usted elige VoIP, comprobar para ver si un sitio potencial ya esta configurado para la red de fibra optica de servicio y si usted puede construir los costos de las modificaciones que sean necesarias en el pago de arrendamiento o si usted necesita para pagar estos costos por adelantado. El ancho de banda se refiere a la tasa de transmision de datos, que a su vez determina la velocidad y la eficiencia de sus conexiones a Internet.
Optimizar el Ambiente de Almacenamiento de Datos
  • Para garantizar el tiempo de funcionamiento y la fiabilidad del sistema, instalar equipos de datos en una habitacion cerrada dotadas de sistema de aire acondicionado y la monitorizacion de la humedad de los equipos. Avtech Software, Inc., una empresa que se especializa en el centro de datos de temperatura y controles ambientales, se recomienda una temperatura ambiente de entre 68 grados y 75 grados Fahrenheit, y una humedad relativa entre el 45% y el 55 por ciento.
de la Compra de Software y Equipos
  • En su libro 'Comdex Centro de llamadas Curso de Formacion Kit' de autor y empresario Vikas Gupta recomienda que todos los nuevos centros de atencion a empezar con cinco tecnologias basicas. Estos incluyen una conexion a Internet, un distribuidor automatico de llamadas, respuesta interactiva de voz del sistema, integracion de telefonia informatica y de contacto del cliente herramientas. Si su atencion se centra en las llamadas salientes, usted tambien tendra la marcacion predictiva de software. Cada agente tambien sera necesario un ordenador y un auricular. Los precios para el software y equipos varian considerablemente, por lo que la comparacion de la tienda y obtener al menos tres cotizaciones antes de tomar una decision de compra.
Minimizar el Ruido
  • señal de los telefonos, de las conversaciones en curso y el funcionamiento de equipos que contribuyen a una ruidoso ambiente de trabajo. Esto hace que el piso de la planificacion, el diseño y la estacion de trabajo de diseño para reducir el ruido de vital importancia. Opciones para lograr esto incluyen el espaciado de las estaciones de trabajo lugar de agrupacion de agentes juntos, añadiendo barrera del sonido paneles entre estaciones de trabajo, la construccion de uno o dos oficinas privadas a utilizar para las reuniones y las llamadas que requieren de privacidad y de vivienda de impresoras y fotocopiadoras de distancia de las estaciones de trabajo. Las plantas y suave, de amortiguacion de ruido de muebles tales como persianas, alfombras, cojines y sillas acolchadas puede reducir el ruido aun mas.

Cómo Iniciar una Llamada Centro de Negocios

Si usted está planeando iniciar un centro de llamadas, usted puede dejar de lado la vieja recomendación de que la ubicación lo es todo. Debido a que su único contacto con los clientes-o la mayoría de ellos de todos modos, nunca le visite en persona, espacio adecuado es más importante que el lugar. La infraestructura y los requisitos de almacenamiento de datos, también son importantes consideraciones. Además, debido a que el ambiente de trabajo puede llegar a ser bastante ruidoso, el diseño físico, no sólo debe ser cómodo para sus empleados, sino que también debería reducir el ruido.
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