Hablar eficazmente en el teléfono para negocios

Hablar eficazmente en el telefono para negocios

Hablar eficazmente en el telefono para negocios : Multi-millones de consejos para hacer su vida mas facil.

las llamadas de Telefono son muy importantes en las transacciones de negocios. Que permitan a los empleados y empresarios a la comunicacion con sus socios y clientes para finalizar ofertas, contratos, negociaciones, y otros asuntos. Incluso hay veces cuando es importante que las ofertas se concretan a traves de llamadas telefonicas. La adjudicacion de parcelas tambien se puede hacer a traves del telefono. No es solo para la comunicacion simple. Si usted tiene la capacidad de hablar de manera efectiva en el telefono, usted tiene un gran potencial de ser persuasivo y tener las cosas van a su manera. En resumen, se puede mejorar y hacer crecer tu negocio. Para aprender a hablar en el telefono, en tiempos de asuntos de negocios, de leer lo siguiente.

• Utilizar el nombre de pila. Cuando usted ve a alguien del trabajo te llama, responda con su nombre o el nombre asignado y acompañarlo con un profesional de saludo estandar. Tanto como sea posible, ir a un lugar donde es tranquilo, antes de responder la llamada, & nbsp especialmente si hay demasiado ruido de fondo.
• no hacer la llamada mantener durante tanto tiempo. Cuando otra llamada, la gente tiene la tendencia a mantener la corriente de llamada para ver quien podria estar llamando. Eso puede estar bien. Sin embargo, si usted piensa que usted tendria que hablar a la segunda llamada mas, volver a la primera llamada y decir que usted va a llamar de nuevo. Es descortes para mantener a los que llaman a la espera muy larga, especialmente si habian exprimir en su muy apretada agenda. Nunca se puede saber si ya estan perdiendo su precioso tiempo.
• Tener paciencia. Escuchar atentamente lo que el cliente esta diciendo. No interrumpa y el intento de responder a la consulta o pregunta, incluso antes de que el cliente termine de preguntar. Permitir que toda pregunta que se debe hacer primero. Si intenta proporcionar la respuesta inmediatamente, usted puede irritar el cliente, ya que puede dar la respuesta equivocada, despues de todo.
• Hacer llamadas de seguimiento. Para establecer la buena voluntad y construir fuertes relaciones con los clientes, hacer llamadas de seguimiento. Pregunte si ellos ya entienden las cosas que les molestaban o si habian recibido el paquete que me han enviado a ellos. Esto les hara sentir su sincera preocupacion.
• Dejar mensajes precisos. Cuando el correo de voz esta activado, asegurese de que los mensajes que se estan dejando en claro y comprensible. Del estado de su nombre, la razon por la que usted esta llamando, y su informacion de contacto. Incluso si la persona ya tiene su numero, es aun mejor si usted lo deja solo en caso de que se perdio.
• Preguntar si el tiempo es bueno. Antes de comenzar con la conversacion, pedir al receptor que si es un buen momento para hablar. El receptor puede estar en el medio de hacer algo. Si es asi, pregunte cuando es mejor llamar de nuevo. Usted no desea que el receptor se distraiga mientras se habla de todos modos.
• Ser amable. los Clientes tambien tienen algo importante que hacer. Asi que asegurese de que usted vaya directo al punto, sin perder a ellos. Usted todavia debe observar su tono de voz. Asegurese de que usted todavia esta siendo amable.
• Hacer llamadas de negocios solo si se puede. Aceptar o hacer llamadas de negocios solo si usted esta en el humor. Responder a las llamadas si usted esta demasiado cansado puede ofender a la persona que llama.

tambien es una guia basica para ser sincero en escuchar a sus clientes. Tener algun interes en lo que esta siendo dicho. Tambien puede llamar por sus nombres a dar a su llamada de un toque mas personal.