La práctica de teléfono de la etiqueta y los modales: teléfono celular de la etiqueta

Aprender teléfono consejos de etiqueta para el uso personal y empresarial


Teléfono modales

En el día de hoy el vertiginoso mundo de los negocios, la comunicación telefónica es más importante que nunca. & nbsp Con la proliferación de los teléfonos celulares, los negocios se llevan a cabo 24/7 y el teléfono se ha convertido en nuestro salvavidas. & nbsp es más importante que nunca ser consciente de teléfono celular de la etiqueta y los modales. & nbsp Cuando se aprende a comunicarse por teléfono, tanto en tu vida personal y en los negocios, usted encontrará que la gente te tratan con más respeto.

Teléfono consejos de etiqueta:

  1. Plan de la llamada. & nbsp Siempre anotar los objetivos clave antes de realizar una llamada. & nbsp Lo que está tratando de lograr? & nbsp Qué resultado esperas? ¿Cómo va a lidiar con las objeciones? & nbsp Mediante el establecimiento de una agenda, que son la muestra de respeto a la persona que usted está llamando y el reconocimiento de su horario ocupado.
  2. Saber quién está llamando. & nbsp Cuando usted está haciendo una llamada, llegar a la otra persona el nombre de derecho es fundamental. & nbsp Entender que la posición de la persona en la organización y reconoce esto en su saludo.
  3. Ser educado. & nbsp Esto debería ser obvio, pero el ser educado no significa sólo el tratamiento de la persona a la que llama con respeto. & nbsp Esto debe extenderse a la persona que conteste el teléfono o el mensaje que deje en el correo de voz. & nbsp Muchas personas de negocios dependen de correo de voz a la pantalla de llamadas, y el enfoque puede hacer la diferencia en cuanto a si o no devolver la llamada. & nbsp tener cuidado para mantener su tono de voz modulada y nunca indican la impaciencia por tener que dejar un mensaje. & nbsp Si la tecnología lo permite, revisar el mensaje antes de darle a 'enviar'. & nbsp Muchos sistemas permiten borrar y volver a grabar su mensaje. & nbsp Si ese es el caso, hacerlo!
  4. preséntate a ti mismo. & nbsp asegúrese de que su partido sabe quién eres, qué empresa que usted representa y la naturaleza de su llamada. & nbsp Esto se aplica tanto para llegar a la persona del correo de voz o conectar en persona. & nbsp Hablar con claridad y lentamente.
  5. Llegar al punto. & nbsp una Vez que usted tenga éxito en el alcance de su partido y han introducido a sí mismo, llegar al punto. & nbsp Uno de los principales etiqueta telefónica consejos es no perder otra vez. Inactivo chit-chat sólo indicar que no respeto tu tiempo. & nbsp Dejar a la persona que sabe por qué está llamando y use sus notas para mantener su agenda clara.
  6. Escuchar. & nbsp Permitir a la persona que usted está llamando para hacer preguntas y transmitir su punto de vista. & nbsp no interrumpir, y responder a las preguntas de manera honesta y directa. & nbsp Incluso si se cumplen con las objeciones, permiten que el individuo termine antes de saltar con su defensa. & nbsp Ser cortés y comprobar su actitud a menudo. & nbsp Indicar que se escucha diciendo, 'yo veo', 'yo entiendo' o simplemente, 'Sí', pero abstenerse de otro comentario hasta que el individuo está terminado.
  7. preguntas abiertas. & nbsp Alentar una libre circulación de diálogo a través de preguntas que requieren de la persona para responder plenamente. & nbsp Usted puede aprender mucho de este tipo de intercambio, y esto a menudo conduce a la discusión adicional.
  8. Ser paciente. & nbsp Cualquier etiqueta de la guía siempre dirá que nunca trate de apurar una llamada, y permiten al individuo expresar sus opiniones, reacciones, etc.
  9. Saber cuando termina la llamada. & nbsp general, Hay un punto en el que queda claro que la llamada debe ser concluido, y tratando de extender la llamada a alcanzar objetivos adicionales pueden ser contraproducentes. & nbsp a Veces a la persona que llama puede parecer a querer extender la conversación, y usted tendrá que cortésmente a la conclusión de la conversación sin ofender a la persona. & nbsp Uso de declaraciones positivas tales como 'sé que usted está muy ocupado, y quiero dar las gracias por su tiempo' amablemente la señal de la final de la conversación.

Recuerde que siempre debe tratar a las personas de la manera que te gustaría que te trataran a ti, y usted no puede ir mal!









La practica de telefono de la etiqueta y los modales: telefono celular de la etiqueta


Aprender telefono consejos de etiqueta para el uso personal y empresarial


Telefono modales

En el dia de hoy el vertiginoso mundo de los negocios, la comunicacion telefonica es mas importante que nunca. & nbsp Con la proliferacion de los telefonos celulares, los negocios se llevan a cabo 24/7 y el telefono se ha convertido en nuestro salvavidas. & nbsp es mas importante que nunca ser consciente de telefono celular de la etiqueta y los modales. & nbsp Cuando se aprende a comunicarse por telefono, tanto en tu vida personal y en los negocios, usted encontrara que la gente te tratan con mas respeto.

Telefono consejos de etiqueta:

  1. Plan de la llamada. & nbsp Siempre anotar los objetivos clave antes de realizar una llamada. & nbsp Lo que esta tratando de lograr? & nbsp Que resultado esperas? ¿Como va a lidiar con las objeciones? & nbsp Mediante el establecimiento de una agenda, que son la muestra de respeto a la persona que usted esta llamando y el reconocimiento de su horario ocupado.
  2. Saber quien esta llamando. & nbsp Cuando usted esta haciendo una llamada, llegar a la otra persona el nombre de derecho es fundamental. & nbsp Entender que la posicion de la persona en la organizacion y reconoce esto en su saludo.
  3. Ser educado. & nbsp Esto deberia ser obvio, pero el ser educado no significa solo el tratamiento de la persona a la que llama con respeto. & nbsp Esto debe extenderse a la persona que conteste el telefono o el mensaje que deje en el correo de voz. & nbsp Muchas personas de negocios dependen de correo de voz a la pantalla de llamadas, y el enfoque puede hacer la diferencia en cuanto a si o no devolver la llamada. & nbsp tener cuidado para mantener su tono de voz modulada y nunca indican la impaciencia por tener que dejar un mensaje. & nbsp Si la tecnologia lo permite, revisar el mensaje antes de darle a 'enviar'. & nbsp Muchos sistemas permiten borrar y volver a grabar su mensaje. & nbsp Si ese es el caso, hacerlo!
  4. presentate a ti mismo. & nbsp asegurese de que su partido sabe quien eres, que empresa que usted representa y la naturaleza de su llamada. & nbsp Esto se aplica tanto para llegar a la persona del correo de voz o conectar en persona. & nbsp Hablar con claridad y lentamente.
  5. Llegar al punto. & nbsp una Vez que usted tenga exito en el alcance de su partido y han introducido a si mismo, llegar al punto. & nbsp Uno de los principales etiqueta telefonica consejos es no perder otra vez. Inactivo chit-chat solo indicar que no respeto tu tiempo. & nbsp Dejar a la persona que sabe por que esta llamando y use sus notas para mantener su agenda clara.
  6. Escuchar. & nbsp Permitir a la persona que usted esta llamando para hacer preguntas y transmitir su punto de vista. & nbsp no interrumpir, y responder a las preguntas de manera honesta y directa. & nbsp Incluso si se cumplen con las objeciones, permiten que el individuo termine antes de saltar con su defensa. & nbsp Ser cortes y comprobar su actitud a menudo. & nbsp Indicar que se escucha diciendo, 'yo veo', 'yo entiendo' o simplemente, 'Si', pero abstenerse de otro comentario hasta que el individuo esta terminado.
  7. preguntas abiertas. & nbsp Alentar una libre circulacion de dialogo a traves de preguntas que requieren de la persona para responder plenamente. & nbsp Usted puede aprender mucho de este tipo de intercambio, y esto a menudo conduce a la discusion adicional.
  8. Ser paciente. & nbsp Cualquier etiqueta de la guia siempre dira que nunca trate de apurar una llamada, y permiten al individuo expresar sus opiniones, reacciones, etc.
  9. Saber cuando termina la llamada. & nbsp general, Hay un punto en el que queda claro que la llamada debe ser concluido, y tratando de extender la llamada a alcanzar objetivos adicionales pueden ser contraproducentes. & nbsp a Veces a la persona que llama puede parecer a querer extender la conversacion, y usted tendra que cortesmente a la conclusion de la conversacion sin ofender a la persona. & nbsp Uso de declaraciones positivas tales como 'se que usted esta muy ocupado, y quiero dar las gracias por su tiempo' amablemente la señal de la final de la conversacion.

Recuerde que siempre debe tratar a las personas de la manera que te gustaria que te trataran a ti, y usted no puede ir mal!


La práctica de teléfono de la etiqueta y los modales: teléfono celular de la etiqueta

Aprender teléfono consejos de etiqueta para el uso personal y empresarial
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