Cómo Elegir Un Servicio de Contestador Proveedor a Otro

Como Elegir Un Servicio de Contestador Proveedor a Otro

Con un numero de servicio de contestador empresas en el mercado hoy en dia ofrece lo que parece ser el mismo conjunto de servicios basicos, puede ser dificil como propietario de un negocio para saber que proveedor se haria la mejor opcion para satisfacer sus centros de llamadas. Una vez que usted tiene una lista de tus responder a proveedores de servicios que cumplen precios, servicios basicos y generales de las necesidades de personal, siga los pasos a continuacion para ver si alguno de ellos ofrecen uno o mas de estos servicios de valor agregado, lo cual puede ser suficiente para influir en la direccion de un proveedor especifico.

Medidas

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@@Preguntar si ofrecen chat en vivo software como un servicio de cortesia. Asegurese de preguntar si el proveedor se asegurara de que el trabajo cada vez que usted necesita para acceder a ella.

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@@Pregunte a sus proveedores principales, si pueden empaquetar sus servicios, lo que hace que sea mas facil para usted para coordinar una variedad de tareas. Por ejemplo, un vendedor podria rodar los servicios de manejo de correo electronico, fax y chat en vivo en un paquete separado que agregar (por una tarifa con descuento) para sus servicios centrales de contestar el telefono y la retransmision de mensajes. O un proveedor podria ofrecer el manejo de todas las areas geograficas en lugar de tener que separarlas en contratos separados.

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@@si bien es un hecho que la mayoria de responder a la llamada de los vendedores normalmente ofrecen el estandar de los informes SLA que dan informacion en primera convocatoria y las resoluciones de agente de la utilizacion de un valor de servicio para pedir es si pueden proporcionar otros servicios analiticos como el de averiguar lo que los temas de las preguntas de los clientes estan pidiendo a la mayoria de los cerca de u otra informacion que podria proporcionar informacion significativa que puede ayudar a su empresa. El derecho de informacion puede ayudar a su negocio en la identificacion de tendencias que pueden ayudarle con el desarrollo de productos y/o campañas de marketing.

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@@No todos los proveedores de alquiler de centro de llamadas de los empleados que trabajan en un formal del centro de llamadas. Revise para ver si el vendedor tiene una politica de contratar solo a los que trabajan en una oficina y no permitir a los trabajadores para responder a sus llamadas de negocios en casa. Para algunas industrias, esto puede estar bien, pero para la mayoria de los profesionales de las empresas, usted no quiere preocuparse de que un hogar basado en la RSE sera distraido por un bebe que llora, un golpe en la puerta de un vecino o persona que entrega, etc. El vendedor tambien sera capaz de tener mas control sobre los registros confidenciales y de la seguridad social y numeros de tarjetas de credito si sus representantes de atencion al cliente supervisada en un centro de llamadas de la oficina.

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@@por ultimo, algunos proveedores ofrecen servicios de traduccion profesional que puede ser un buen complemento a su nucleo, a responder a la llamada de los servicios. En estos dias algunos proveedores ofrecen una variedad de idiomas que puede traducir, incluyendo español, frances, Japones, aleman y Chino.