Cómo Crear un Fácil Retorno de la Política. Un aspecto muy importante de la puesta en marcha y operación de un negocio es la prestación de servicio de calidad al cliente, ya que, sin ella, su negocio no sobrevivirá. Uno de los aspectos de servicio al cliente de que muchos propietarios de negocios de pasar por alto es el de proporcionar a sus clientes un fácil retorno de la política. En 2007 el Newgistics, Inc. de la encuesta, el 69 por ciento de los encuestados dijo que no usaría un minorista de nuevo, si la política de devolución fueron inconveniente. Un simple retorno de la política de ayuda a garantizar que los clientes siguen regresando.
Cómo Crear un Fácil Retorno de la Política. Un aspecto muy importante de la puesta en marcha y operación de un negocio es la prestación de servicio de calidad al cliente, ya que, sin ella, su negocio no sobrevivirá. Uno de los aspectos de servicio al cliente de que muchos propietarios de negocios de pasar por alto es el de proporcionar a sus clientes un fácil retorno de la política. En 2007 el Newgistics, Inc. de la encuesta, el 69 por ciento de los encuestados dijo que no usaría un minorista de nuevo, si la política de devolución fueron inconveniente. Un simple retorno de la política de ayuda a garantizar que los clientes siguen regresando.
- Ser lo más claro y detallado posible con su política de devolución de instrucciones. Su política de devolución, mientras que es fácil, puede ser un poco tedioso, por lo que explicar por qué necesita el cliente para hacer ciertas cosas, y proporcionan una gran cantidad de instrucciones detalladas.
- Haga su política de devolución de fácil acceso para el cliente con una lista de todos los recibos. En su sitio web, proporcionar un enlace directo a la política de devolución en la barra de navegación, para que el cliente no tiene que buscarlo.
- Detalle su política de devolución en todas las comunicaciones con los clientes que hacen compras en línea. Por ejemplo, para la comunicación por correo electrónico, ya sea de la lista de su política de devolución en la parte inferior o proporcionar un enlace directamente a la política de devolución en su sitio web.
- Requieren los clientes para ofrecer una recepción en las devoluciones en tienda y una copia de la confirmación de pedido enviada devuelve, para proporcionar una rápida y suave de retorno. Considere la posibilidad de aceptar en la tienda, se devuelve sin un recibo, pero el límite de los devuelve a un cierto número por año, por persona.
- Proporcionar pre-impresos, etiquetas de dirección con elementos de los envíos a los clientes, por su facilidad si la devolución del artículo. Contemplar incluso proporcionar una etiqueta que le permitirá a su negocio para pagar los gastos de envío para que su cliente no tiene que hacer un viaje a la oficina de correos.
- Aceptar todas las devoluciones de los clientes en línea, siempre que no causa ningún daño al elemento en sí. De que se les requiera para asegurar el envío del elemento que ayudará a evitar el retorno de un elemento con el daño.
Consejos & Advertencias
- Vender artículos de retorno de los clientes con los daños, o que ya no se llevan, en un cierre de la sección de su tienda o sitio web. Esto permitirá que, al menos, conseguir un poco de dinero para el elemento.
Como Crear una Politica de Devolucion Facil
Como Crear un Facil Retorno de la Politica. Un aspecto muy importante de la puesta en marcha y operacion de un negocio es la prestacion de servicio de calidad al cliente, ya que, sin ella, su negocio no sobrevivira. Uno de los aspectos de servicio al cliente de que muchos propietarios de negocios de pasar por alto es el de proporcionar a sus clientes un facil retorno de la politica. En 2007 el Newgistics, Inc. de la encuesta, el 69 por ciento de los encuestados dijo que no usaria un minorista de nuevo, si la politica de devolucion fueron inconveniente. Un simple retorno de la politica de ayuda a garantizar que los clientes siguen regresando.
Como Crear un Facil Retorno de la Politica. Un aspecto muy importante de la puesta en marcha y operacion de un negocio es la prestacion de servicio de calidad al cliente, ya que, sin ella, su negocio no sobrevivira. Uno de los aspectos de servicio al cliente de que muchos propietarios de negocios de pasar por alto es el de proporcionar a sus clientes un facil retorno de la politica. En 2007 el Newgistics, Inc. de la encuesta, el 69 por ciento de los encuestados dijo que no usaria un minorista de nuevo, si la politica de devolucion fueron inconveniente. Un simple retorno de la politica de ayuda a garantizar que los clientes siguen regresando.
- Ser lo mas claro y detallado posible con su politica de devolucion de instrucciones. Su politica de devolucion, mientras que es facil, puede ser un poco tedioso, por lo que explicar por que necesita el cliente para hacer ciertas cosas, y proporcionan una gran cantidad de instrucciones detalladas.
- Haga su politica de devolucion de facil acceso para el cliente con una lista de todos los recibos. En su sitio web, proporcionar un enlace directo a la politica de devolucion en la barra de navegacion, para que el cliente no tiene que buscarlo.
- Detalle su politica de devolucion en todas las comunicaciones con los clientes que hacen compras en linea. Por ejemplo, para la comunicacion por correo electronico, ya sea de la lista de su politica de devolucion en la parte inferior o proporcionar un enlace directamente a la politica de devolucion en su sitio web.
- Requieren los clientes para ofrecer una recepcion en las devoluciones en tienda y una copia de la confirmacion de pedido enviada devuelve, para proporcionar una rapida y suave de retorno. Considere la posibilidad de aceptar en la tienda, se devuelve sin un recibo, pero el limite de los devuelve a un cierto numero por año, por persona.
- Proporcionar pre-impresos, etiquetas de direccion con elementos de los envios a los clientes, por su facilidad si la devolucion del articulo. Contemplar incluso proporcionar una etiqueta que le permitira a su negocio para pagar los gastos de envio para que su cliente no tiene que hacer un viaje a la oficina de correos.
- Aceptar todas las devoluciones de los clientes en linea, siempre que no causa ningun daño al elemento en si. De que se les requiera para asegurar el envio del elemento que ayudara a evitar el retorno de un elemento con el daño.
Consejos & Advertencias
- Vender articulos de retorno de los clientes con los daños, o que ya no se llevan, en un cierre de la seccion de su tienda o sitio web. Esto permitira que, al menos, conseguir un poco de dinero para el elemento.
Cómo Crear una Política de Devolución Fácil
By Consejos Y Trucos
Cómo Crear un Fácil Retorno de la Política. Un aspecto muy importante de la puesta en marcha y operación de un negocio es la prestación de servicio de calidad al cliente, ya que, sin ella, su negocio no sobrevivirá. Uno de los aspectos de servicio al cliente de que muchos propietarios de negocios de pasar por alto es el de proporcionar a sus clientes un fácil retorno de la política. En 2007 el Newgistics, Inc. de la encuesta, el 69 por ciento de los encuestados dijo que no usaría un minorista de nuevo, si la política de devolución fueron inconveniente. Un simple retorno de la política de ayuda a garantizar que los clientes siguen regresando. 