Maximizar la rentabilidad de los clientes

Maximizar la rentabilidad de los clientes

Maximizar la rentabilidad de los clientes : Multi-millones de consejos para hacer su vida mas facil.

Critico para el exito de una empresa es su capacidad para crear clientes, retener a los clientes y hacer la retencion de los clientes rentables. Los buenos clientes son dificiles de encontrar, pero son aun mas dificiles de mantener. En una economia inestable, es imperativo crear clientes y maximizar la rentabilidad de los clientes.

el primer paso en la maximizacion de la rentabilidad del cliente es excelente servicio al cliente. Esto puede y debe ser manejado en un par de maneras simples. Usted debe proporcionar rapido, instantaneo del servicio cuando el cliente tiene una pregunta o necesita sobre el pasado o el futuro de las compras. Esto significa que la digitalizacion de la informacion del cliente de la base por lo que siempre habra en el lugar de acceso por parte de su cliente personal de apoyo. Despues, usted debe considerar lo que su 'mantenerse en contacto' con politicas de su empresa. Hacer a sus representantes de ventas seguimiento a los clientes despues de la venta para ofrecer cualquier ayuda, responder a cualquier pregunta u ofrecer otros productos o servicios que complementen su compra inicial? ¿Dispone su empresa de un correo electronico dirigido plan?

correo electronico Dirigido, se divide en dos categorias. El reclutamiento y la Retencion. Programas de reclutamiento, en la busqueda de clientes potenciales para sus representantes de ventas a traves de la publicidad a traves de la web. La retencion de correos electronicos son enviados a mantener a su cliente informado de su negocio. Podria ser en el boletin o simplemente en una casual de correo electronico. Estos mensajes proporcionan una excelente manera de introducir nuevos productos, ejecucion de ventas en productos antiguos o simplemente hacer que el cliente se sienta que son importantes para su empresa.

Otro proceso para enfocar es ofrecer 'paquetes' a sus clientes. Dando un pequeño porcentaje de descuento de un mega venta vale la pena el descuento. Muchas veces un cliente que se siente mas obligado a comprar si eso significa que estan ahorrando dinero, no importa cuan pequeño de una cantidad. Trucos simples como estos son utilizados por muchas de las principales corporaciones. Si alguna vez has mirado el precio de un combo 'comida' en un restaurante de comida rapida, de hecho son el mismo precio que los elementos individuales. Pero la compañia ha creado un sentido de valor por llamarlo de un combo de comida y se venden a millones de ellos a diario.

realmente maximizar la rentabilidad de los clientes, debe crear la apariencia de que ellos, y solo ellos, son el cliente mas importante que usted tenga. Es muy dificil encontrar la lealtad entre los consumidores en este mercado mundial lugar. Si el cliente se siente satisfecho en absoluto, que se acaba de pasar a la siguiente empresa. Con la creacion de esta atmosfera que son realmente valiosos, no solo va a conseguir que la lealtad, pero usted tambien tendra sus ventas futuras.